Sociedad civil organizada, el único camino para vencer

Debo no niego

“DEBO, NO NIEGO; PAGO, LO JUSTO”    Teresa Carbajal   En el marco de la Jornada Estatal para la Defensa del patrimonio familiar el pasado diez de julio tuve el honor de conducir la segunda mesa de trabajo coordinada con el Colectivo de defraudados bancarios, actividad orientada a evaluar como sociedad civil organizada el desempeño de la Condusef en la atención y respuesta a los casos de fraude.

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Condusef, aliados o enemigos

Debo no niego

“DEBO, NO NIEGO; PAGO, LO JUSTO”    Teresa Carbajal El pasado 10 de junio desde la más alta tribuna del país emplazamos a la Condusef y a su titular Oscar Rosado para que en el improrrogable término de diez días hábiles respondiera por escrito a qué obedece la negativa de audiencia pública solicitada por el Barzón para dialogar sobre los grandes pendientes que a la fecha existen en materia de protección y defensa efectiva de los usuarios de servicios financieros.

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¿Cómo demandar a tu Banco?

Debo no niego

“DEBO NO NIEGO; PAGO LO JUSTO” Teresa Carbajal   Derivado de las últimas noticias sobre fraudes cometidos por instituciones bancarias, pareciera que en los bancos es en donde menos seguro está nuestro dinero; un día los acusan de retiros no autorizados, otro de cargos no reconocidos e incluso incipientes grupos de usuarios en facebook hacen pública su molestia al denunciar que prácticamente “vaciaron” sus cuentas y que les han negado el reembolso incluso una respuesta coherente sobre el destino de su dinero.

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¡Si no la debes, no la pagues!

Debo no niego

“DEBO NO NIEGO; PAGO LO JUSTO” Teresa Carbajal Cuando un cliente no esté de acuerdo con alguno de los cargos que aparecen en su estado de cuenta debe inmediatamente solicitar a su banco la aclaración correspondiente, presentando un escrito que contenga a detalle, los movimientos con los cuales no esté de acuerdo, la copia de su identificación y precisar a donde se le enviará la respuesta.

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La nueva Condusef

La principal característica de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en estos primeros días a cargo de Oscar Rosado Jiménez, ha sido el silencio. Desafortunadamente esta conducta ausente por parte del nuevo titular se da en un mes muy complejo para los usuarios de servicios financieros, pues son fechas en que existe mayor flujo de dinero, por una parte porque se recibe el aguinaldo, y por otra, porque también es un mes en el que reporta –paradójicamente- una mayor contratación de créditos…

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